Ton i styl: empatia zamiast moralizowania
Pisząc „z nami łatwiej zrobić pierwszy krok” niż „musisz zmienić nawyki”, otwierasz rozmowę. Krótsze zdania, czas teraźniejszy, proste czasowniki. Dodaj pytanie na końcu akapitu, by zaprosić do odpowiedzi. Jakie sformułowania Cię zachęcają? Podziel się.
Ton i styl: empatia zamiast moralizowania
Unikaj nieprecyzyjnych etykiet, pokaż standardy i certyfikaty, objaśnij koszty oraz kompromisy. Jeśli coś jest w trakcie, opisz plan i terminy. Nie obiecuj „zero”. Małe, sprawdzalne kroki budują zaufanie. Chcesz checklistę do wydruku? Zapisz się na newsletter.